Доставка и оплата

Доставка по г. Киев и пригороду

  • доставляем по г. Киев и пригороду в пределах 5 км
  • минимальная сумма заказа составляет 1 грн.
  • заказы доставляют в временных интервалах с 13.00 до 17.00 и с 15.00 до 19.00 при оформлении заказа до 11.00. При оформлении заказа с 11.00 до 17.00 доступна доставка в диапазоне с 18.00 до 22.00 или на следующий день.
  • стоимость доставки в пределах г. Киев составляет 35 грн. (для юридических лиц по безналичному расчету доставка бесплатная)

Коротко о процессе:

Call-центр

Если Вы сделали заказ на сайте, в ближайшее время с Вами свяжется оператор Call-центра и уточнит время доставки, пожелания по сборке заказа (Call-центр работает ежедневно c 9.00 до 18.00). При регистрации внимательно проверьте контактные данные.

Сборка

После поступления заказа наш сотрудник направляется в торговый зал и отбирает для Вас самые качественные и свежие продукты. Мы всегда стараемся отбирать продукты таким образом, как это сделали бы Вы. При отсутствии какого-либо продукта с Вами обязательно свяжутся по телефону и предложат на замену аналогичный по цене и качеству товар.

Упаковка

Отобранные товары будут упакованы в новые пакеты с логотипом «Фоззи», стоимость которых будет включена в чек. Бытовая химия будет обязательно положена в отдельный пакет. Если в заказе присутствует замороженная или охлажденная продукция, она будет помещена в термо-боксы для поддержания оптимальной температуры. Затем все пакеты с Вашим заказом помещают в пластиковый ящик, исключающий механические повреждения во время транспортировки.

Доставка

Курьер доставит заказ к двери Вашей квартиры или ресепшену офиса. Обратите Ваше внимание, что доставка не осуществляется на кухню, в кладовку или другие помещения.

При оплате наличными курьер предоставит фискальный чек на общую сумму заказа. В случае безналичного расчета – весь пакет документов. В присутствии курьера вы можете проверить и вернуть не понравившиеся продукты.

Алкоголь и табак

Мы не отпускаем товары алкоголя и табака несовершеннолетним. Курьер в праве и обязан запросить подтверждающий возраст получателя товара и отказать в отпуске товара в случае если возраст получателя не подтвержден.

Ограничения

При заказе овощей и фруктов (картофель, капуста, морковь, лук, арбуз и т.п.) на нашем сайте действуют ограничения по весу. Мы доставляем не более 20 кг каждой позиции данной группы товаров. Однако, в отношении импортных овощей и фруктов могут быть и исключения, о которых рекомендуем проконсультироваться у оператора нашего Call-центра.

Отпуск алкогольной продукции юридическим лицам (фирмам, компаниям и прочим организациям) по безналичному расчету осуществляется только при наличии у них лицензии на торговлю алкоголем. Данное ограничение не действует при расчете наличными.

При заказе бутилированной воды по 5-6 л. действует ограничение не более 10 шт. одним заказом.

Цены:

Обратите Ваше внимание, что на сайте указаны такие же цены на товары, как и в гипермаркете, который находится по адресу г.Киев, ул.Заболотного, 37.

Все заказанные товары отбираются непосредственно в день доставки по ценам, действующим в магазине на день отгрузки. В случае если заказ сделан с отложенной датой поставки (на завтра или через день), возможно изменение цены на некоторые товары в большую или меньшую сторону.

В случае изменений цен оператор Call-центра обязательно проинформирует и согласует их с Вами до момента отгрузки.

Способы оплаты:

Оплата наличными при получении

Курьер привозит товар по необходимому адресу, вы проверяете комплектацию, внешний вид и качество товара, а затем оплачиваете заказ.

Внимание! Проверяйте на целостность упаковку и доставляемый заказ в присутствии курьера!

Оплата по безналичному расчету (только для юридических лиц)

По заказанному ассортименту в течении 1 часа на электронную почту Вы получаете счет на оплату. Курьер доставляет вам заказ с полным пакетом документов для бухгалтерии в течении трёх рабочих (банковских) дней после поступления денег на наш банковский счет. Вы проверяете комплектацию, внешний вид и качество товара, а затем оформляете необходимые документы. Просим подготовить доверенность на получение оплаченного товара до приезда курьера. Обратите внимание, что мы работаем только по предоплате.

Внимание! Проверяйте на целостность упаковку и доставляемый заказ в присутствии курьера!